Asa se intituleaza raportul pe care un formator trimis de Centrala l-a inaintat ulterior, superiorilor. Nu am modificat niciun cuvant, exceptie facand numele persoanelor (protectia datelor personale, whatta hell..)
“La nici 5 km de Sibiu se afla comuna … care a luat-o pe calea dezvoltarii agresive.La intrare se concentreaza marile complexe comerciale ale Sibiului, iar in zonele candva agricole s-au dezvoltat cartiere rezidentiale moderne. Am dorit sa fac aceasta introducere pentru a va putea constientiza asupra potentialului zonei.
Nu ma asteptam sa gasesc o constructie moderna, deoarece doamna D.I , angajata acestei agentii si participanta la cele 3 seminarii sustinute de mine, a semnalat situatia groaznica in care se afla aceasta agentie, dar…
Oprind masina in fata unei casute in geamul careia vazusem un colant cu … Bank, incercam sa realizez daca visez sau este ceva real. In secolul XXI un asemenea sediu de agentie bancara? La 5 km de Sibiu?
Urc cele 5 scari care pornesc din drumul neasfaltat, sesizez gratiile care la acea ora erau date de-o parte, deschid usa de lemn vopsita gri( asemanatoare cu usile pivnitelor de la tara) si patrund in agentie. Ma intampina doamna D. impreuna cu o colega din sucursala, detasata sa lucreze 2 luni in aceasta agentie.
Bucuroase ca ma vad, incearca sa-si ceara scuze ca au usa inchisa “cu usa deschisa avem mai multa lumina dar, intra foarte mult praf”. Intradevar lumina care intra pe gemulet nu este suficienta, iar becurile dau o lumina chioara.
Incaperea are 3m pe3m, un parava din lemn gri vizibil deteriorat completat inspre tavan cu termopan auriu si geam, separa ghiseul de holul pentru clienti. Pe jos o podea super denivelata cu o bucatica de mocheta verde adusa de acasa de doamna D.. In hol o masuta plina cu pliante si 2 scaune.O soba Gutin troneaza pe peretele din fata usii.
Zugraveala peretilor se decojeste din cauza igrasiei si doamna D. ma avertizeaza sa nu ma ating de nici un perete pentru ca sunt tencuiti din pamant cu nisip si cad bucati din el.” Toaleta este in spatele curtii si o folosim impreuna cu cei de la reparatii auto” imi spune doamna D..
Povestind cu cele doua doamne, aflu ca nu efectueaza mai mult de 10 operatiuni zilnic. Ma interezes daca mai exista sedii ale altor banci si aflu ca numai Bancpost-ul mai are o agentie in zona, iar ATM-uri nu exist nici unul.
Doamnele sunt dragute, dar vizibil plictisite. Comportamentul lor vis-à-vis de clienti nu-l pot descrie deoarece in aproximativ 2 ore cat am stat in agentie nu a intrat nici un client.
Agentia nu produce nici o cheltuiala, chiria, spune doaman D. fiind simbolica.
Dar sigur nu aduce nici profit.
Plec cu un gust amar, gandindu-ma ca poate la monitorizare am mai mult noroc sa intalnesc un client in aceasta “agentie”. Sa auzim de bine!”
28/02/2012
Hymerion